Năng lực cần có của các vị trí Nhân sự

1. Tuyển dụng & Thu hút nhân tài (Talent Acquisition)

1.1. Kiến thức chuyên môn:

Thị trường lao động, kênh tuyển dụng, xu hướng ngành.
Quy trình tuyển dụng, kỹ thuật phỏng vấn, đánh giá ứng viên.
Kiến thức cơ bản về luật lao động và thương hiệu tuyển dụng.

1.2. Kỹ năng chuyên môn:

Sàng lọc hồ sơ, đặt câu hỏi phỏng vấn, đánh giá năng lực.
Quản lý dữ liệu ứng viên, sử dụng công cụ sàng lọc hồ sơ
Xây dựng nội dung truyền thông tuyển dụng, tổ chức sự kiện nghề nghiệp.

1.3. Kỹ năng mềm bổ trợ:

Giao tiếp – thuyết phục, xây dựng mối quan hệ.
Quản lý thời gian, xử lý áp lực khi cần tuyển gấp.
Tư duy sáng tạo, hợp tác với nhiều phòng ban.

2. Quan hệ lao động & Hành chính nhân sự (Employee Relations & HR Admin)

2.1. Kiến thức chuyên môn:

Luật lao động, BHXH, thuế TNCN.
Quy trình ký hợp đồng, xử lý kỷ luật, chấm dứt lao động.
Quy định về an toàn lao động, phúc lợi cơ bản.

2.2. Kỹ năng chuyên môn:

Quản lý hồ sơ, hợp đồng, dữ liệu nhân sự.
Giải quyết khiếu nại, xung đột.
Soạn thảo và phổ biến quy trình, quy định nội bộ.

2.3. Kỹ năng mềm bổ trợ:

Lắng nghe, đàm phán, trung gian.
Tư duy chi tiết, cẩn thận.
Khả năng giữ bí mật và ứng xử khéo léo.

3. Lương thưởng & Phúc lợi (C&B – Compensation & Benefits)

3.1. Kiến thức chuyên môn:

Hệ thống lương 3P, chính sách thưởng, phúc lợi.
Thuế, bảo hiểm, luật lao động liên quan đến thu nhập.
Phân tích dữ liệu, thống kê nhân sự.

3.2. Kỹ năng chuyên môn:

Tính lương, lập báo cáo C&B.
Thiết kế khung lương thưởng cạnh tranh.
Phân tích chi phí nhân sự, lập ngân sách.

3.3. Kỹ năng mềm bổ trợ:

Kỹ năng giải thích số liệu rõ ràng.
Tư duy logic, cẩn trọng, chính xác.
Quản lý thời gian, phối hợp liên phòng ban.

4.Đào tạo & Phát triển (L&D – Learning & Development)

4.1. Kiến thức chuyên môn:

Phương pháp khảo sát nhu cầu đào tạo, mô hình Kirkpatrick, ADDIE.
Kỹ thuật huấn luyện, mentoring, coaching.
Quản trị nhân tài, xây dựng lộ trình nghề nghiệp.

4.2. Kỹ năng chuyên môn:

Thiết kế chương trình đào tạo, tài liệu.
Tổ chức, điều phối lớp học/training online.
Đánh giá hiệu quả đào tạo, phân tích ROI.

4.3. Kỹ năng mềm bổ trợ:

Kỹ năng thuyết trình, dẫn dắt nhóm.
Sáng tạo nội dung, quản lý nhiều dự án.
Lắng nghe, đồng cảm với nhu cầu nhân viên.

5. HRBP & Phát triển tổ chức (HR Business Partner & OD)

5.1. Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết sâu về chiến lược kinh doanh, cơ cấu tổ chức.
Luật lao động, chính sách nhân sự, quản lý hiệu suất.
Nguyên tắc quản trị thay đổi và phát triển tổ chức.

5.3. Kỹ năng chuyên môn:

Phân tích dữ liệu nhân sự, dự báo nguồn lực.
Tư vấn cho lãnh đạo khối kinh doanh, hoạch định nhân sự.
Xây dựng, triển khai dự án tái cấu trúc tổ chức.

5.3. Kỹ năng mềm bổ trợ:

Giao tiếp chiến lược, thuyết phục và ảnh hưởng.
Tư duy hệ thống, giải quyết vấn đề phức tạp.
Khả năng lãnh đạo không chính thức (influencing without authority).

6. Cấp quản lý & Lãnh đạo (HR Manager/Director/CHRO)

6.1. Kiến thức chuyên môn:

Chiến lược nhân sự, chính sách tổng thể về lương thưởng, phát triển nhân tài.
Quản trị doanh nghiệp, tài chính cơ bản, quản trị rủi ro.
Văn hóa doanh nghiệp, xu hướng thị trường lao động.

6.2. Kỹ năng chuyên môn:

Hoạch định ngân sách, KPI, và chính sách nhân sự.
Quản lý đội ngũ HR đa chức năng.
Tư vấn và ra quyết định chiến lược cấp cao.

6.3. Kỹ năng mềm bổ trợ:

Lãnh đạo, truyền cảm hứng.
Tư duy chiến lược, đổi mới.
Đàm phán, quản lý xung đột, ra quyết định nhanh.

7. Vị trí chuyên sâu hoặc mới nổi (HRIS, D&I, Engagement, People Analytics)

7.1. Kiến thức chuyên môn:

Hệ thống HRIS, công cụ BI/AI.
Nguyên tắc đa dạng & hòa nhập (DEI).
Phân tích dữ liệu nhân sự nâng cao, hành vi tổ chức.

7.2. Kỹ năng chuyên môn:

Triển khai, tối ưu hóa phần mềm HR.
Thiết kế chương trình gắn kết nhân viên.
Phân tích dữ liệu lớn, trực quan hóa kết quả.

7.3. Kỹ năng mềm bổ trợ:

Tư duy đổi mới, sáng tạo.
Giao tiếp đa văn hóa.
Kỹ năng hợp tác với IT, truyền thông và lãnh đạo cấp cao.